Centrales Telefónicas Análogas e IP para Empresas en Santiago
Conectividad de voz estable y moderna. Reduzca costos operacionales, integre a su equipo remoto y entregue una experiencia de atención telefónica profesional a sus clientes.
Por qué una ingeniería deficiente cuesta el triple
¿Líneas telefónicas saturadas, llamadas perdidas o equipos obsoletos?
- Clientes que llaman y encuentran ocupado o son derivados a anexos que nadie contesta.
- Costosas cuentas telefónicas fijas por líneas análogas individuales en desuso.
- Imposibilidad de comunicar a colaboradores en teletrabajo con los anexos de la oficina.
- Equipos antiguos sin repuestos en el mercado y con ruido o interferencias constantes.
La Ingeniería Cactelcom: Comunicaciones fluidas y centralizadas
- Implementación de centrales IP con escalabilidad ilimitada según el crecimiento de su empresa.
- Operadora automática (IVR) que guía al cliente directamente con el departamento correcto.
- Llamadas internas a costo cero entre oficinas, sucursales y personal remoto en terreno.
- Configuración de Calidad de Servicio (QoS) en su red para voz nítida en alta fidelidad (HD Voice).
¿Qué Incluye Nuestro Servicio de Telefonía Corporativa?
Soluciones integrales de hardware y software respaldadas por marcas líderes.
Centrales Telefónicas IP y Servidores SIP
Configuración de plataformas de telefonía IP escalables que operan sobre su red de datos existente, facilitando agregar nuevos anexos sin cableados adicionales.
Mantenimiento y Reparación de Centrales Tradicionales
Soporte técnico, cambio de tarjetas de línea, reasignación de anexos y resolución de fallas en equipamiento tradicional (Panasonic, Siemens, etc.).
Operadora Automática (IVR) y Mensaje Institucional
Programación de menús interactivos ('Marque 1 para Ventas, 2 para Soporte'), música en espera profesional y distribución inteligente de llamadas entrantes.
Anexos Remotos en Celulares y Laptops (Softphones)
Permita que sus ejecutivos y trabajadores remotos atiendan y transfieran llamadas de la oficina desde cualquier lugar con conexión a internet.
Grabación de Llamadas y Reportes de Tráfico
Módulos de registro y archivo de llamadas para control de calidad, medición de tiempos de espera y trazabilidad de atención a clientes.
Migración a Troncales SIP y Reducción de Costos
Transición de costosas tramas E1 o líneas de cobre hacia troncales digitales por internet, reduciendo sustancialmente la cuenta telefónica mensual.
De la planificación al encendido: Proceso en 4 pasos
Diagnóstico Telefónico
Revisión del número de anexos actuales, líneas entrantes y requerimientos de comunicación de su equipo.
Diseño del Árbol de Llamadas
Estructuración del menú IVR, grupos de timbrado por departamento y horarios de atención diurna y nocturna.
Instalación y Configuración
Despliegue del servidor PBX o conmutador, configuración de teléfonos IP de escritorio y pruebas de audio.
Capacitación a Usuarios
Instrucción al personal sobre desvío de llamadas, conferencias, buzón de voz y entrega de manual de usuario.
Soluciones adaptadas a cada infraestructura
Diseñamos proyectos específicos según el perfil de carga, tráfico de datos y criticidad del negocio.
Respuestas técnicas directas
01¿Qué beneficios ofrece migrar de una central análoga a una central IP (VoIP)?
02¿Puedo conservar mis números telefónicos comerciales actuales?
03¿Qué sucede con las llamadas si se cae la conexión de internet?
04¿Dan soporte a centrales telefónicas análogas antiguas?
Cotiza Centrales Telefónicas Análogas e IP (VoIP) con respuesta en < 2 horas
Coordinamos un levantamiento técnico inicial en tu recinto en Santiago. Recibirás una propuesta formal con desglose de materiales, mano de obra y plazos de entrega.
Otras Especialidades Técnicas de Cactelcom
Integra soluciones para una infraestructura completa bajo un solo contratista responsable.
Cableado Estructurado y Redes
Red de datos con calidad de servicio (QoS) para asegurar llamadas sin eco ni retraso.
Instalaciones Eléctricas SEC
Alimentación eléctrica protegida para servidores de telecomunicaciones.
Cámaras de Seguridad CCTV
Sistemas de citofonía y control de accesos integrables a la central.